青州市云駝風(fēng)景區(qū)運(yùn)行服務(wù)中心

疫情期間游客容量控制及疏散預(yù)案

　　根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》、《文化和旅游部 國(guó)家衛(wèi)生健康委關(guān)于做好旅游景區(qū)疫情防控和安全有序開放工作的通知》、《山東省A級(jí)旅游景區(qū)新型冠狀病毒肺炎防控手冊(cè)》，為切實(shí)做好新冠肺炎期間景區(qū)運(yùn)營(yíng)及疫情防控工作，保護(hù)和合理利用旅游資源，保障游客合法權(quán)益，維護(hù)景區(qū)旅游秩序和安全，結(jié)合云駝景區(qū)實(shí)際，特制本應(yīng)急預(yù)案。

　　一、適用范圍

　　（一）本預(yù)案適用于新冠肺炎防疫期間云駝景區(qū)游客容量控制及疏散。

　　（二）本預(yù)案所指高峰期是指大批游客進(jìn)入景區(qū)，接近或者超過(guò)景區(qū)最大承載量，有可能影響景區(qū)旅游秩序或存在安全隱患。

　　（三）容量核定：根據(jù)國(guó)家旅游局《景區(qū)最大承載量核定導(dǎo)則》，核定云門山景區(qū)最大承載量為13200人，駝山景區(qū)最大承載量為6380人。按照疫情防控上級(jí)有關(guān)要求，疫情期間達(dá)到最大承載量25%時(shí)啟動(dòng)三級(jí)（黃色）預(yù)警；達(dá)到最大承載量27%時(shí)啟動(dòng)二級(jí)（橙色）預(yù)警；達(dá)到最大承載量30%時(shí)啟動(dòng)一級(jí)（紅色）預(yù)警。

　　二、基本原則

　　按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工協(xié)作、相互配合、合力應(yīng)急”的原則，周密安排，落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，認(rèn)真做好疫情期間游客接待工作，確保旅游高峰期實(shí)現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”的目標(biāo)。

　　三、組織領(lǐng)導(dǎo)及職責(zé)

　　成立云駝景區(qū)疫情期間游客容量控制及疏散領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)疫情期間游客容量控制及游客疏散工作。

　　組  長(zhǎng)：趙新坤

　　副組長(zhǎng)：張  新  張吉軍

　　成　員：王延營(yíng)  張書方  康宗生 黃春澤 王華志 許保華　尹長(zhǎng)修  孫 青  李友順  潘 琪  李 華   張 琦

　　設(shè)立游客容量控制辦公室，負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作的組織協(xié)調(diào)、數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計(jì)、預(yù)警信息發(fā)布、假日信息上報(bào)等工作。

　　四、游客容量分級(jí)與應(yīng)急預(yù)警響應(yīng)

    游客容量控制分為三級(jí)，當(dāng)景區(qū)游客量達(dá)到最大承載量25%為三級(jí)（黃色）預(yù)警；達(dá)到最大承載量27%時(shí)為二級(jí)（橙色）預(yù)警；達(dá)到最大承載量30%時(shí)為一級(jí)（紅色）預(yù)警。

　　（一）三級(jí)（黃色）預(yù)警：景區(qū)游客數(shù)量達(dá)到三級(jí)預(yù)警響應(yīng)時(shí)，進(jìn)入預(yù)警狀態(tài)，景區(qū)在LED顯示屏發(fā)布預(yù)警信息，并在景區(qū)微信公眾號(hào)發(fā)布預(yù)警信息，同時(shí)向上級(jí)單位報(bào)告；啟動(dòng)景區(qū)交通調(diào)控，通過(guò)周邊道路管控、景區(qū)內(nèi)停車控制等措施控制進(jìn)入核心景區(qū)游客容量，錯(cuò)峰接待。

　　（二）二級(jí)（橙色）預(yù)警：景區(qū)游客數(shù)量達(dá)到二級(jí)預(yù)警響應(yīng)時(shí)，勸阻游客謹(jǐn)慎進(jìn)入景區(qū)，景區(qū)在LED顯示屏及景區(qū)微信公眾號(hào)發(fā)布預(yù)警信息，同時(shí)用景區(qū)音響系統(tǒng)向游客發(fā)布預(yù)警信息，景區(qū)工作人員做好封閉景區(qū)準(zhǔn)備，禁止車輛進(jìn)入景區(qū)。

　　（三）一級(jí)（紅色）預(yù)警：景區(qū)內(nèi)游客數(shù)量達(dá)到最大承載量30%時(shí)，景區(qū)停止售票，同時(shí)向上級(jí)單位報(bào)告，向游客發(fā)布公告，封閉景區(qū)，工作人員做好解釋和疏導(dǎo)等相關(guān)工作；同時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急疏散預(yù)案，由工作人員疏導(dǎo)游客有序撤離景區(qū)。

　　1、云門山景區(qū)游客疏散方案

　　（1）引導(dǎo)游客向北，經(jīng)鳳凰山步行道至森林公園景區(qū)、東夷景區(qū)（森林公園、東夷為緊急避難場(chǎng)所），最后至鳳凰山路離開。

　　（2）從第三停車場(chǎng)引導(dǎo)游客至臨時(shí)停車場(chǎng)，途經(jīng)植物園、東夷，最后至鳳凰山路離開。

　　（3）引導(dǎo)游客向東經(jīng)郭橋停車場(chǎng)，從景區(qū)東大門離開。

　　（4）引導(dǎo)游客向西往云駝路，經(jīng)朱家莊至付李路，最后至鳳凰山路離開。

　　2、駝山景區(qū)游客疏散方案

　　（1）引導(dǎo)游客向北，經(jīng)下逄路至鳳凰山路離開。

　　（2）引導(dǎo)游客向南經(jīng)王家莊至南環(huán)路離開。

　　五、工作要求

　　（一）統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)。要充分認(rèn)識(shí)有效應(yīng)對(duì)疫情期間游客容量控制及疏散的重要意義，樹立大局意識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，做好疫情期間游客容量控制及游客疏散工作。

　　（二）齊抓共管、密切配合。疫情期間客容量控制及疏散是應(yīng)急管理工作是一項(xiàng)綜合系統(tǒng)性工程，各科室、景區(qū)要認(rèn)真履職，齊抓共管，密切配合，確保各環(huán)節(jié)通暢，形成強(qiáng)大合力。

　　（三）嚴(yán)格程序、規(guī)范實(shí)施。嚴(yán)格落實(shí)疫情期間游客容量控制及疏散工作，加強(qiáng)工作督導(dǎo)，落實(shí)防控責(zé)任，強(qiáng)化工作措施，密切協(xié)作，加強(qiáng)各環(huán)節(jié)的銜接，形成工作合力，做好疫情期間游客容量控制及疏散應(yīng)對(duì)工作。

青州市云駝風(fēng)景區(qū)運(yùn)行服務(wù)中心

                   2020年4月29日

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